Употреба и лимити
Как се броят съобщенията, какво става при достигане на лимита.
Какво се брои
БРОИ СЕ:
• Всеки AI-генериран отговор към клиент (всеки канал)
НЕ СЕ БРОИ:
• Системни събития (потвърждения, напомняния)
• Read receipts
• FAQ match без AI генерация
• Тестове в preview chat
Usage bar в dashboard-а
В таб Overview → горе виждаш „X / Y съобщения днес“ + visual прогрес бар. Цвят:
• Зелен — <70% от месечния лимит
• Жълт — 70–95%
• Червен — 95%+
При достигане на лимита
Когато стигнеш 100% от месечния лимит:
• Ботът спира да отговаря автоматично
• Виждаш warning в dashboard-а: „Limit reached — upgrade or wait“
• Получаваш email
Три опции:
1. Купи add-on (+500 съобщения за €19) — моментално
2. Upgrade на по-висок план — моментално, prorated
3. Изчакай следващия billing cycle — лимитът се рестартира
Email уведомления
Изпращаме email на:
• 80% от лимита — early warning
• 100% — лимитът е достигнат
• Успешно плащане за нов cycle — лимитът е обновен
Trial лимит (250)
По време на 3-дневния trial лимитът е flat 250 съобщения, независимо от плана. След първото плащане лимитът автоматично скача до пълния на плана (500 / 2000 / 5000).