Тон на комуникация
Как звучи ботът — приятелски, професионален или cool.
Къде се настройва
В setup wizard-а — екран „Personality“ с 3 пресета.
В dashboard-а — Settings → секция „Тон и правила“ → textarea „Тон“ (3 реда, auto-expanding).
Dashboard-ът ти позволява free-form text, не само пресети. Можеш да напишеш собствените си инструкции.
Пресетите
• Friendly (😊) — топло, разговорно, с емоджита, на „ти“
• Professional (👔) — учтиво, спокойно, бизнес тон, на „Вие“
• Cool & casual (🤙) — младежки, с шеги и сленг, кратко
Каквото избереш, се превръща в реален текст за system prompt-а.
Custom тон
В dashboard-а можеш да напишеш собствените си инструкции, например:
„Отговаряй кратко (макс 2 изречения), без емоджита, на Вие. Винаги предлагай първото свободно време от утре. Ако клиентът пита за отстъпка, не давай — отговори учтиво, че имаме фиксирани цени.“
Този текст влиза директно в system prompt-а на бота.
Как да тестваш
След промяна в тон → Save → пробвай в preview chat (ако още е в setup-а) или си изпрати DM на Instagram. Промяната е активна веднага след save.
Съвет: Ако ботът звучи зле или твърде формално — този textarea е първото място, където да гледаш.