Flow за записване на час
Стъпките, които ботът следва за да запише час.
Типичен flow
1. Клиентът пише „Искам час за подстригване“
2. Ботът пита коя услуга (ако не е ясна)
3. Ботът пита кой майстор (ако има избор)
4. Ботът показва свободни часове за следващите дни
5. Клиентът избира час
6. Ботът пита име + телефон
7. Ботът потвърждава и записва в Google Calendar
Реален пример — барбершоп „ДЕМО“
Ето как изглежда разговор от началото до резервиран час. Клиентът пише в Instagram DM, ботът отговаря под секунда.
Д
ДЕМООнлайн
Здравейте, имате ли свободен час утре за подстригване?
Здравейте! 👋 За кой фризьор предпочитате — Крис (Junior, 15€) или Георги (Senior, 20€)?
За Георги моля
Чудесен избор! Свободни часове утре (28.05) при Георги:
• 10:00
• 11:30
• 14:00
• 16:30
Кой ви устройва?
14 ще е добре
Супер. Може ли да ми кажете името и телефона си, за да потвърдя резервацията?
Иван Петров, 0888123456
Записах ви! ✓
Подстригване (дълга коса)
Фризьор: Георги
Утре, 28.05 (Четвъртък) · 14:00
Цена: 20€
Ще получите напомняне 24 часа преди часа. До утре! 😊
Съвет: Целият разговор отнема ~30 секунди. Ботът не пита излишни въпроси — взима само това, което му трябва за резервацията.
Какво се записва в календара
Събитие с:
• Заглавие: „[услуга] — [име на клиент]“
• Начало и край (по продължителност на услугата)
• Описание: телефон на клиента, канал (Instagram/WhatsApp), Service ID
• Calendar: на избрания специалист (или primary)