AI рецепционист за СПА и масажно студио
В масажния кабинет телефонът не просто пречи — той разваля цялата услуга. Клиентът плаща за шестдесет минути тишина, а един позвънял телефон му ги отнема.
Затова телефоните в СПА-тата стоят на тих режим, а обажданията се връщат „по-късно“. Само че по-късно човекът, който е искал масаж днес следобед, вече е намерил друг. Болката в гърба не чака до утре.
AI рецепционистът вдига без звук в кабинета. Изслушва какъв е проблемът, предлага подходящата терапия, казва че дълбокотъканният масаж е 90 лв за час, проверява кой терапевт е свободен и записва — докато ти работиш в тишина.
Какво знае за услугите ти
Ето как изглежда типичен ценоразпис за СПА и масажно студио, зададен в rAI. Твоите услуги и цени са различни — задаваш ги веднъж и рецепционистът ги казва точно.
| Услуга | Цена | Време |
|---|---|---|
| Класически масаж | 70 лв | 60 мин |
| Релаксиращ масаж | 80 лв | 60 мин |
| Дълбокотъканен масаж | 90 лв | 60 мин |
Как звучи един разговор
Здравейте, много ме боли гърбът. Какво ми препоръчвате?
Здравейте! При болки в гърба обикновено се записва дълбокотъканен масаж — 90 лв за час. Терапевтът ще прецени на място и може да коригира натиска.
А има ли нещо по-леко? Не съм правил досега.
Тогава класическият масаж е добро начало — 70 лв, също един час, по-щадящ. Днес имам свободно в 17:00, утре в 12:00 и в 18:30.
Днес в 17:00.
Записах Ви за днес 17:00, класически масаж при Даниел. Елате десет минути по-рано. Пращам потвърждение.
Забележи, че не поставя диагноза. Предлага услуга и оставя преценката на терапевта.
Хората звънят, когато ги боли — тоест веднага
Масажът е услуга на импулса. Човек не планира масаж три седмици напред; той се сеща в момента, в който му стане непоносимо, и звъни за днес или утре.
Това прави пропуснатото обаждане особено скъпо — намерението изчезва за часове. Ако не вдигнеш, той няма да опита пак. Рецепционистът, който вдига веднага и предлага час за днес следобед, хваща точно този момент.
- Вдига веднага, включително извън работно време
- Предлага подходящата терапия според описания проблем
- Проверява кой терапевт е свободен, не само дали има място
- Записва и праща потвърждение, без да прекъсва процедурата в кабинета
Различава терапиите, без да поставя диагнози
Разликата между класически, релаксиращ и дълбокотъканен масаж е очевидна за теб и напълно неясна за клиента. Той описва симптом и очаква да му кажеш какво да избере.
Рецепционистът предлага според това, което си му задал, и винаги оставя финалната преценка на терапевта на място. Не влиза в медицински твърдения и не обещава облекчение.
Тишината в кабинета остава непокътната
Най-практичната полза е и най-простата: телефонът спира да бъде проблем. Не звъни, не вибрира, не изисква решение по средата на процедура.
След часа отваряш приложението и виждаш какво е влязло, докато си работил. Нищо не е пропуснато и нищо не е прекъснало клиента на масата.
Пакетите и абонаментите също се записват
СПА-тата продават серии — пет масажа, месечни пакети, ваучери за подарък. Тези разговори са по-дълги и по-объркващи от единичното записване.
Рецепционистът знае какво предлагаш, обяснява условията и записва следващия час от пакета. Всичко останало виждаш в приложението.
Чести въпроси
- Ще препоръчва ли терапия според симптоми?
- Предлага услуга според това, което си му задал, но не поставя диагноза и не обещава резултат. Финалната преценка е на терапевта.
- Може ли да записва при конкретен терапевт?
- Да. Всеки терапевт има свой график и клиентът може да поиска конкретно име.
- Ами ваучерите за подарък?
- Обяснява условията, ако си му ги задал, и записва часа. Самото издаване на ваучер остава при теб.
- Звъни ли телефонът в кабинета?
- Не. Обажданията отиват директно към рецепциониста и ти виждаш резултата в приложението, когато излезеш.
- Работи ли извън работно време?
- Да, ако искаш. Може да вдига денонощно и да записва за следващия работен ден.
- Има ли безплатна проба?
- Три дни безплатно, без карта. Пуска се за около десет минути.
Докато четеш това, някой звъни на СПА и масажно студио без отговор
Пробвай три дни безплатно. Без карта, без договор, и се пуска за под десет минути.
Пусни рецепциониста